1. Numar unic de acces - reprezinta un numar de forma 0800 xxxxx, care poate fi apelat la nivel national.
1.1. Descriere
Functionalitate ce permite abonatului cu una sau mai multe linii telefonice sa aiba un singur numar de acces. In acelasi timp, aceasta functionalitate ofera utilizatorului posibilitatea sa apeleze serviciul Telverde , indiferent de zona geografica in care se afla acesta sau abonatul apelat. In situatia in care zonele de origine si de destinatie a apelului sunt diferite, nu este necesara utilizarea unor numere de telefon diferite, in functie de zona de destinatie, sau formarea prealabila a prefixului de judet. Apelurile catre un numar unic de acces sunt finalizate, fie cu un numar de telefon fix, fie cu un mesaj inregistrat din cadrul platformei.
1.2. Parametri
1.2.1. Codul de acces - 0800 - indica utilizatorului tipul serviciului accesat si este unic pentru toti abonatii serviciului Telverde .
1.2.2. Codul de abonat - XXXXX - este un numar format din 5 cifre, care indica identitatea abonatului la serviciu si poate fi stabilit fie de catre operatorulserviciului, fie ales de catre abonatul la serviciu din lista codurilor existente.
2. Taxarea inversa - reprezinta modalitatea de tarifare a apelurilor in contul abonatului.
2.1. Descriere
Functionalitate ce permite utilizatorului accesul gratuit la serviciul Telverde . Informatiile necesare tarifarii apelurilor sunt colectate si stocate in platforma si ulterior procesate in vederea facturarii in contul abonatului la serviciu. Tarifarea convorbirilor se face in functie de durata acestora si distanta dintre zona de origine a apelului si zona de destinatie a acestuia.
2.2. Parametri
2.2.1. Durata convorbirii - reprezinta perioada de timp dintre momentul de inceput al convorbirii si sfârsitul acesteia.
2.2.2. Originea apelului - reprezinta zona geografica (judetul) sau numarul de telefon de la care a fost initiat apelul.
2.2.3. Destinatia apelului - reprezinta destinatia specificata de abonatul serviciului catre care acesta doreste
sa dirijeze apelurile (numar real sau mesaj standard/personalizat).
3. Rutarea - reprezinta operatiunea de dirijare a apelurilor catre una sau mai multe destinatii in functie de anumiti parametri predefiniti (timp, origine, cota procentuala).
3.1. Descriere
Functionalitate ce permite abonatului la serviciu sa stabileasca destinatii specifice pentru fiecare apel in functie de momentul la care acesta a fost generat, originea apelului sau o cota procentuala/repetitiva asociata fiecarei destinatii, asigurând astfel o distributie uniforma a traficului. Permite, de asemenea, dirijarea apelurilor catre un mesaj inregistrat in cazul in care destinatia initiala nu raspunde sau este ocupata. Posibilitatea de dirijare a apelului catre un mesaj inregistrat, oferita de aceasta functionalitate, permite abonatului sa furnizeze diferite informatii utilizatorilor serviciului cu privire la produsele sau serviciile sale, precum si la starea serviciului la momentul respectiv (Ex.: "In aceasta perioada serviciul nu este disponibil…,etc"), evitându-se astfel nefinalizarea apelului. Aceasta functionalitate ofera utilizatorilor posibilitatea de a avea acces la serviciul abonatului, indiferent de momentul in care il apeleaza sau zona geografica de unde il apeleaza.
3.2. Parametri
3.2.1. Timp - reprezinta perioada de timp definita de abonatul serviciului in care acesta doreste sa dirijeze apelurile receptionate catre destinatii specifice (numar de telefon sau mesaj inregistrat).
3.2.2. Originea apelului - reprezinta zona geografica (judetul) sau numarul de telefon de la care a fost initiat apelul.
3.2.3. Cota procentuala - reprezinta numarul de apeluri receptionate pe unitatea de timp, exprimat in procente, ce urmeaza sa fie dirijate catre o destinatie specifica (numar real sau anunt inregistrat).
4. Destinatia de rutare - reprezinta destinatia specificata de abonatul serviciului catre care acesta doreste sa dirijeze apelurile (numar real sau mesaj standard/personalizat).
4.1. Descriere
Aceasta functionalitate permite finalizarea apelurilor la o destinatie specificata de abonat. Aceasta destinatie poate fi un numar de telefon sau un mesaj inregistrat.
4.2. Parametri
4.2.1. Numar real - caracteristica ce permite abonatului sa receptioneze apelurile utilizatorilor serviciului, cu specificatia ca in spatele acestui numar real poate exista fie o linie telefonica individuala sau un grup hunting, fie o linie ISDN.
4.2.2. Mesaj inregistrat - caracteristica ce permite abonatului Telverde sa aduca la cunostinta utilizatorilor sai informatii (cu privire la starea destinatiilor, a programului de lucru, etc.). Abonatul serviciului dispune de libertatea de a alege tipul mesajelor ce urmeaza a fi folosite de catre acesta, utilizând, fie un mesaj standard, fie un mesaj personalizat. In cazul mesajului standard, continutul acestuia este ales de catre abonat din lista celor inregistrate de catre Romtelecom clientilor sai, in timp ce, in cazul mesajului personalizat, continutul acestuia este stabilit de catre abonat si poate fi inregistrat de acesta intr-un format compatibil cu platforma de retea inteligenta (pcm). Limba in care este inregistrat mesajul poate fi: româna sau engleza, cu specificatia ca poate fi folosita numai una la alegere.
4.2.3. Destinatia logica - caracteristica ce permite abonatului sa-si defineasca alternativele de dirijare a apelurilor pentru cazurile in care destinatia apelata nu raspunde sau este ocupata. In aceste cazuri apelul fiind dirijat catre un mesaj inregistrat.